淘宝客服

wx_U2iig92n 发表于 2019-11-6 06:47 PM

职位描述
1、利用旺旺等聊天工具为客户提供服务，在线解答客户问题，促成交易；关注用户体验，
反馈产品研发端提升产品；
2、能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户有一个满意购物体验；
3、处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
4、积极处理售后问题，及时沟通，做好评价管理；
5、领导布置的其他工作。
任职要求
1、有耐心，主动热情，熟练用淘宝旺旺，喜欢与客户聊天沟通
2、对美妆护肤行业感兴趣，关注和喜欢个护、护肤、时尚类的话题

wx_U2iig92n 发表于 2019-11-7 10:57 AM