4S店售后主管

ljtoyotahr 发表于 2022-6-24 09:14 AM

◆全权负责前台业务部门的日常营运管理，异常问题进行现场处理解决及上报处理。1、辅助售后经理执行、落实日常工作，包括维修接待处整体的6S工作布置，接待员的精神面貌管理；2、日常要培训接待员（包括早会、例会、班后会、月度总结）等，保持接待员高素质、有技巧、有礼貌地按照丰田六步法流程进行客户接待工作；3、全面掌握顾客的流失情况，及时采取对策来挽救流失顾客，并有针对性的开拓业务扩大营业；4、作为售后服务经理不在位时的临时代理人，执行日常工作；5、根据车间生产力和接车的负荷程度，调整排产时间与客户密切沟通，并争取得到客户的认同和理解，合理安排预约顾客的进厂时间；

ljtoyotahr 发表于 2022-6-24 09:20 AM

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ljtoyotahr 发表于 2022-6-25 01:37 PM

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ljtoyotahr 发表于 2022-7-5 10:02 AM

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ljtoyotahr 发表于 2022-7-6 11:44 AM

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ljtoyotahr 发表于 2022-7-12 09:46 AM