百通信息 发表于 2022-10-25 11:58 AM

网友:谁动了我的蛋糕?

近日,网友看到了九江太平中路“某士饼店”的宣传广告,被当中一款含有“开心果巴伐利亚”的奶油蛋糕吸引了,于是在本月20日到店定制了这款蛋糕并付了全款148元。





22日网友到店把蛋糕取回家,当晚庆生切开蛋糕后,发现蛋糕内馅与宣传图片介绍的不一样,因当时有亲朋戚友在场,为免尴尬,不方便打电话饼店争辩。



事后,网友至电该饼店,店员回复称,给顾客定制的蛋糕跟图片宣传一样,但是,店员并没解释关于“巴伐利亚”去哪里了,只说这就是“开心果奶油加蛋糕”,这令网友感到店家的宣传图片是误导消费者。





网友说,红线所标的蛋糕部分应为宣传图片中成本最高的“开心果巴伐利亚”(慕斯),但实际上只用蛋糕代替了。网友科普:巴伐利亚”的特点是以英式蛋奶酱为基础,加入吉利丁和打发奶油,其中最经典的就是香草巴伐露,口感是以顺滑细腻为特点。



网友表示,饼店的宣传图片既然清楚写明蛋糕的构造,交给顾客的应该如图所示,货不对版之余还不承认错误,不知道是饼店师傅不会做蛋糕还是忽悠顾客。网友说,可能很多人对蛋糕没有深入研究,吃不出个所以然,但是对于一位自己熟识烘焙的客人来说,这是不合格产品,有偷工减料嫌疑。

网友补充,蛋糕虽然不是什么天价,但作为商家应该诚信经营,如不能做或有什么困难应与顾客协商达成共识。ta对该饼店的回复非常不满意,已向12315投诉。



版主:kingson,巡查:管理员U

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