网友:九江医院网上挂号系统亟需改善
网友A小姐吐槽,今天早上8点通过九江医院微信公众号上挂了个号,完成后系统显示她前面有9人排队,于是出发去医院。到达门诊科室外,分诊显示屏显示前面有11人,这时的A小姐在满肚狐疑,大约等了90分钟,前面还有5人,突然间,显示器在她前面又添加了3人,大部分是“预”字号。A小姐感到很无奈,有点瞎等的感觉。
A小姐说,接近11点,手拿17号的一位老阿姨还在候诊中,而自己比阿姨排位还要多20多名。这时候A小姐终于忍不住向护士咨询,对方的回复说,这些“预”字号的是前一天预约的,今天预约的号要等久一点。
A小姐表示,今天预约的病号等待时间长一点可以理解,但医院可以通过公众号和诊室显示屏完整公布已经预约、已经现场挂号病人的人数及大概就诊时间!由此患者及家属才可以更由效率地就诊而不致浪费几个小时瞎等。
据了解,上述情况不少九江街坊都遇上过,大家都觉得九江医院可以仿效运作较为成熟的同行系统,对轮候方式进行合理调整,去其糟粕取其精华。
版主:son,巡查:管理员U
网友你好,目前我院挂号系统功能相对单一,医院正在研究系统升级应对以上不足,在此过程中造成的不便深感抱歉!
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