关于九江微公交的使用疑问,官方回复→
日前,有市民使用九江微公交后提出一些意见,就此事,微公交工作人员与本平台联系过,关于共享电动自行车的使用注意事项作出了指引→首先是用户归还车辆时必须停在固定站点,否则平台会自动收取5元的站外调度费,超区收取20元调度费(因运维人员把车拉回来会产生成本费用)。昨天推文中的用户首次使用不了解,运营公司将有客服把调度费退还。
用户在扫码后小程序会显示还车规定(如下图),市民在使用前请查看清楚,以免造成误会。
运营公司工作人员表示,所有车辆都有显示使用的区域,如果用户不小心超区,车辆会自动锁车,扣20元的调度费,用户提出的异议申请,一般2-3个工作日会解决。用户充值后,用剩下的余额,可小程序退还(如有疑问联系客服了解)。
其次,共享电动车是限速25公里,习惯开自家车辆的用户可能会觉得慢,但这是国标速度。
另外,对于投放市场的车辆,运营公司有专门的运维人员,他们基本每天调度车辆、补充电池、检查车辆性能,保障使用安全性。公司还给每辆共享车购买了保险,请广大市民放心使用。
畅享绿色出行新生活
九江微公交运营公司提醒广大市民
为了您的安全
骑行时请佩戴头盔,遵守交规
祝大家轻松出行,平安回家!
素材来源:九江智慧
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