快递箱开胶少了一个芒果，48岁女快递员买了一箱作为补偿，还是遭到四次投诉并被公司罚款2000元。她上门下跪求谅解，但客户要求快递公司将其开除。
6月11日，民警为快递员写了一份证明，表示“对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的‘谅解’，建议不要也罢！”，赢得了网友的称赞。
该证明还对快递公司提出建议：对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”，建议不要也罢！并将张某及其家人列入公司服务永久性“黑名单”；退还聂桂英因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。对聂桂英这种宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工，应当树立榜样和典型，给予表扬和奖励，并加以重点培养。
11日，圆通速递公司针对此事作出回应：经了解，业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚，并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。待核实事实后，我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。
消息一出，不少网友纷纷对投诉者的行为表示不满，并奉劝其要得饶人处且饶人。这事你怎么看？
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发表于 2019-6-12 01:07 PM
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