为控制疫情，部分列车停运1个月！

百通信息

铁路部门最新消息：
⑴ 自2020年1月28日0时起，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。


⑵ 因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费。
为应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，最大限度减少人员流动，铁路部门临时停运部分列车。



1. 湖北79个火车站离开当地通道关闭


湖北省有关地市政府关闭湖北境内79个火车站离开当地通道，暂停湖北省境内车站中转服务。


在全国范围内1570个火车站配合当地防疫部门进行旅客进出站测温筛查。


2. 香港跨境高铁暂停


香港特区政府行政长官林郑月娥表示，将无限期暂停来往于武汉的航班以及高铁。


3. 长三角、广州多地列车部分停运


目前湖北境内始发终到列车和中国铁路武汉局集团公司值乘的列车已全部停运或调整。


除此之外，始发终到车站包括上海、杭州、南京、郑州、南通、合肥、青岛、温州等地列车部分停运1个月。

如何退票

未打印车票或电子客票报销凭证

已购买停运列车车票的旅客，可直接在线理退票，均不收取手续费。

已打印车票或电子客票报销凭证

可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续。