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九江邮政局寄失包裹4个月还没理赔

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发表于 2021-11-2 04:44 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
7月4日,T女士在九江明达路的邮政局寄一件包裹到广西,里面是价值640元的药油,一直到7月19号,广西那边发微信来表示没有收到包裹,T女士才向九江邮政查询,工作人员表示要等通知,到今天接近四个月,还没有明确回复怎样理赔。
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期间,T女士和丈夫分别去过邮玫局追问,工作人员表示,只能赔偿运费(赔多少没说),T女士打电话向12315投诉,被告知这种情况只能赔运费的的7倍。

T女士觉得连在邮政局寄件也没有一点保障的话,以后谁还敢去寄东西?当时工作人员也知道她寄的物件是什么,但物品内容并没有写在运单上,之前也寄过多次包裹(没发生过类似问题),工作人员从来没有提醒寄贵重物品要买保险。T女士提醒各位街坊:寄快递要谨慎选择服务公司和服务内容。


扩展知识

律师建议,从减少纠纷产生以及避免自身经济损失的角度来看,寄件人在交寄贵重物品时,务必事先做出明确声明,并尽量进行保价
据了解,快递保价是寄件用户针对寄递物品向快递公司声明其真实价值并支付一定比率的费用后,快递公司向用户提供的一种增值服务。当快件发生意外损失时,快递公司会在“声明价值”范围内赔偿寄件用户相应的损失。    
然而,记者调查发现,有些消费者目前仍对快递保价服务不太了解。在快递站点随机采访时,不少市民表示“不知道什么是快递保价”,或是“没用过快递保价”。对此,有快递员表示,一些用户确实缺乏保价意识,因此寄件前他会主动询问对方邮寄物品是否贵重,是否需要保价。
(来源:天眼新闻)







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