客服组长

loou

岗位职责：
1、负责客服的日常管理工作，包括业务解答、工作分配、数据分析等；
2、负责团队内客服的排班及工作安排;
3、负责与运营负责人保持良好的沟通，保证店铺的正常运营；
4、汇总并整理客户需求和问题，并制定对应的解决方案；
5、协助主管完成部门相关制度的制定和落实；
6、能够有计划高效完成领导交办的其他工作；
任职要求：
1、1-2年以上天猫、京东电商平台资深客服经验或1年以上客服组长经验；
2、熟悉各电商平台运营规则及平台客服礼仪；
3、具备较强的沟通交流能力；
4、有强烈的责任心.使命感，以身作则.高执行力；
有意者可投简历到邮箱！！
联系人：冯小姐15820636843（微信同步）
邮箱：532176213@qq.com