跟单文员
岗位职责:1、负责处理司机在送货过程中的常情况;2、负责日常订单配送进度的跟踪、回单签收规范;4. 负责接听客户来电,记录、反馈并解决客户的相关问题;5. 负责将异常问题反馈登记,对配送员的服务提升并改善,6. 完成相关问题及台账的登记反馈,相关问题得到及时处理;7. 积极完成处理相关的其他工作。岗位要求:1、性别不限,大专以上学历;2、有1-3年的客服、跟单、售后等相关工作经验;3、积极主动、善于沟通,快速处理问题,有责任心,有一定抗压能力;4、熟练使用日常办公工具。工作时间:月休3天,两班倒,早班:8:00-12:00,14:00-18:00,中班:13:00-21:00福利:五险,带薪年假,生日福利,不定期福利,团建,聚餐活动等。薪资标准:4000-5500元,基本工资+绩效+奖金1 1 1 1 1 1 1 1 1
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