4S店客服经理
负责客关部的全面指导和管理工作。负责建立并推动企业文化的建设，对公司的制度和流程进行监督检查，做好培养下属的工作。1、协助总经理制定营销战略、制定部门的年度经营计划和市场推广预算方案；2、负责客服组日常的基本工作（包括部门员工出勤情况、每月底休息表及文具申请表提交、公司车资料核查、监督和管理办公室6S、部门文件整理分类）；3、投诉处理，及时将客户投诉情况反映给上级领导，组织召开相关改善会议；4、会员俱乐部管理，定期策划客户活动、客户关怀等车友活动；5、对每月报表进行统计审核，并提交给行政部与集团客关经理；6、厂家相关活动执行，资料制作及提交；7、各部门所需相关数据的统计分析；
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