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网友:请商家端正态度,提高服务水平!

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发表于 2021-6-6 06:13 PM | 显示全部楼层 |阅读模式

网友报料,称自己6月5日约17时许在九江依云小区某超市购物,网友说当时货架上其中一款瓜子标价6.5元一包,随手拿起就去结账,结账离开后觉得不对,于是折返超市,向收银员索要小票核对,发现商场收取这一包瓜子8.8元,报料人还说,知道瓜子重量与价格标签不相符后,ta来到堆放瓜子的货架看过,标签价格却是8.5元一包。

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网友称,商场内不同重量不同单价的同款商品,前顾客拿起商品看完却没有放回原位,导致后面顾客拿错的情况时有出现,可以理解。报料人说,当时ta质疑店员为什么账单跟标签价不一样,店员却不加以解悉,而是对客人说:“你不要就退了吧”。网友当即向店员表示,商场这样的销售方式和态度存在问题,更关系到商家的信誉,网友说,店员当时表示,顾客可以退货也可以投诉,随便!最后网友把瓜子退货了。
网友表示,把这件事说出来,并不因为几毛钱而斤斤计较,倘若店员承认一时大意出错,这并是什么大事,可是对方的态度确实令人不舒服,报料人希望商家正视问题的存在,提高服务水平,营造一个良好的商业形象。


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