网友向小编报料，ta前晚和朋友在网上购买两张电影票后，到沙头沙龙金逸国际电影城看电影，电影准时20点10分开场，但由于电影院设备故障，电影院管理员一直在机房修理和试播都失败，报料人说，机器故障本来无可口非，半个小时后，ta和朋友来到柜台询问店员如何解决。
4人包场
30分钟维修过程，院方无作任何解释。
机房
开始店员问报料人想怎样处理，报料人向店员表示：既然电影院确定是设备问题，他们也等了30分钟，电影院还是无法修复，要求作退票处理！店员当即拒绝了报料人的要求，表示只能送两张无限期的代用票作为补偿。
电影院经理
报料人坚称不要电影票，因为ta们明天就要离开本地，所以只接受退钱的方式。于是店员请出了经理。
经理还是坚持不退票，还是坚持只能补偿两张电影票，并表示：你在网上购买电影票的钱不是他们收的！报料人当场就蒙了，并向经理表示了自己的态度：ta在网络平台选择的服务提供商就是沙龙金逸国际电影城，也不知道网络平台和电影院之间如何运作，但是ta理解为：是向沙龙金逸国际电影城购买了服务，沙龙金逸国际电影城必须向ta负责！现在电影不能如期播放，电影院也承认设备故障，要求退钱！
一番扰攘之后，电影院经理最终还是决定每张票扣取3元的手续费，报料人想通过九江社区论坛转告沙龙金逸国际电影城负责人：全款退票又如何？退票后再送票又如何？说声对不起又如何？
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发表于 2019-1-30 10:11 AM
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