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岗位职责: 1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作,加强与业户的沟通,增强业户的满意度; 2、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作; 3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉; 4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告,做好物业服务、管理信息的推广工作; 5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作; 6、配合公司举办各种活动,完成公司安排的工作任务。 岗位要求 1、大专或以上学历,物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑; 2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强; 3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑; 4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴); 5、有文艺或体育特长优先;薪酬福利1、具有竞争力的薪酬体系;2、每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;3、公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;4、定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。
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