电商客服

尚康利行政～Mis

岗位内容：1、通过淘宝等在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务:
                    2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
                   3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
                  4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务处理客户快递异常件的查询。
                  5、完成领导交办的其它事项。
岗位要求：1、有电商客服工作者优先
                     2、工作时间可以接受晚班
                     3、工作认真负责、细心，性格开朗，沟通能力强