想找物流跟单的工作

何33

2018.5-至今   佛山市万图物流有限公司

  1.打电话给客户预约收货时间，解答客户疑问。  

2.跟进订单异常，与上级交接工作。

3.解决客户订单物流信息问题，跟踪日常数据处理，正向配送，逆向退货等等。

4. 处理仓库货物运输与货物破损情况。

5. 登记并且跟进日常改期订单与客户退货订单进度。

6. 了解客户投诉与差评原因并且安抚好客户避免工单升级投诉。